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這喊喝聲儘管不是特高，但還是阻住了人們的舉動，同時吸引了衆人目光。
當然也有人例外，不但沒尋找發聲人，而且在聽到聲音那一刻便迅速隱身，偷偷觀察着現場情形。這個人不是別人，正是省郵電局鄭局，他倒要看看此人如何處理眼前情形。
發聲的是個女人，是從西河郵電分局走出來的。女人身形中等，體態略顯豐腴，大約有三十五六的年歲，偏圓臉型，長的並不出衆，但也比較耐看。
女人跨前兩步，瞪向張主任：“你怎麼回事？我是怎麼囑咐你的？我一再跟你強調，認真聽取客戶呼聲、密切注意客戶關切，可你倒好，不但沒認真執行，反而還衝着客戶吆五喝六。難道你忘了‘客戶是上帝’的宗旨？你想幹什麼？”
張主任趕忙辯解：“馮局，你不是……”
女人立即打斷：“我什麼我？我讓你衝客戶發威了嗎？我讓你帶着保安逞能了嗎？我看你老毛病又犯了，神智又不清了。”
“我……”張主任先是神情一愕，接着又馬上道，“可不是嗎，剛纔忽然神智一恍惚，也不知道自己都說了些什麼，看來年前的毛病還沒去根。”
女人冷哼一聲：“是吧，果然是沒完全好。這麼的，你暫時就不要工作了，先養好病再說。”
“馮局，我還能工作，你真的要……”
