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一個小時前,她們航空公司地服團隊以及辦理值機的人員全都接到了上面的通知,要求以飛機檢查出了故障爲由,不給予這個米國的商務訪問團辦理任何的登機手續。
先前,這幫米國人都已經詢問過一次緣由了,作爲客服的她們,也按照上面的通知去解釋了一番。
眼下,這個叫史密斯的人,又來詢問,且語氣這麼不客氣,着實是讓她們有些反感。
出於職業素養,其中一名個子高挑的女客服人員還是面帶微笑,對史密斯耐心地再次解釋道:“先生,您乘坐的航班檢查出了機械故障,現在正在緊急搶修。所以,現在暫時還不能辦理任何手續,請您諒解。請您和您的朋友們再耐心等待一會兒,等我們接到通知之後,會第一時間給你們辦理手續。”
“我們已經等了很久了,你們華夏人維修的效率是不是也太低了一點!聽着,我們這些人的時間都很寶貴,是不可能一直浪費在這裏的!”
“史密斯先生,如果您實在等不了的話,我建議您辦理改簽手續。不過,今天飛往米國的航班已經沒有了,要不,我幫您和您朋友看看明天是否有航班有空位,可以嗎?”
“當然不可以!”
史密斯猛地拍了一下服務檯的檯面,“要是能改簽的話,我們早就改簽了,還需要你嗎!我說了我們的時間都很寶貴,我們必須在今天離開這裏!”
“實在不好意思史密斯先生,如果是這樣的話,您只能再等等了。”