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孟星哲沉吟一下說：“這個問題可大可小，聽起來應該是這顧客買到翻新機了。據我所知，坤羽電器是嚴令禁止售賣翻新機的。所以這臺冰箱如果真的是翻新後再賣，而且是在正規銷售點大大方方地賣，就很值得好好研究一下了，它到底是怎麼打入正規銷售渠道的，市面上除了這一臺，還有沒有其他翻新機在被混入新品一起賣。”
姚佳越聽越心驚。
孟星哲衝她挑眉：“別愣着了，再愣公司公關部得加班了。”
姚佳不解：“啊？”
“啊什麼啊，趕緊去找林芊，別等什麼開會不開會的了。”頓了頓，孟星哲告訴姚佳，“現在顧客還沒應過來，哪怕要求假一賠三都是小事，但等他反應過來了要把這事兒捅給媒體，對手企業疆逢電器再趁機加把勁推波助瀾一下，坤羽電器的公關部可有的忙了。”
姚佳頓時心頭一凜，立刻起身去會議室。
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林芊從會議室出來一聽完這件事，就登陸了電腦。她從她的賬號後臺找到了這臺冰箱更多的信息記錄。
冰箱機器號確實對應着一條四年前的維修記錄。
林芊表情有些凝重。
