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“還有,你之前說體會到客服的艱辛不易,提議讓我給我們公司的客服漲工資。漲了工資後這些客服工作都特別賣力氣,我們產品的售後口碑都比以前變得更好了。”
孟星哲想,他覺得客服不易,也是看到姚佳被奇葩客戶折騰得很慘,他是從她身上體會到了那些不易。
“還有產品改良思路,也是你到了坤羽電器之後才明朗起來的。”
孟星哲不由輕翹起嘴角。這又和姚佳有關。是她帶給了他們啓發。
“現在你又提醒我加強醒北科技響應基層問題和解決基層問題的效率。”貝洛南笑起來,露出兩排整齊的大白牙,“我相信這樣不斷改良下去,我們醒北必然會越來越好的。星星啊,你這趟去坤羽的取經,還是很值得很有效果的。”
孟星哲想,原來他在坤羽電器待的兩個月來,不知不覺間居然有了這麼大的收穫了。
只因爲他是身在此山中,所以雲深不知處。
原來他一點一點反饋回去的問題,已經幫自家公司做了這麼多改良和進步。
而這些反饋,通通都和一個叫姚佳的小客服有關。
“對了,”貝洛南想起什麼似的,又說,“上次開會,就是後來下了整宿大雨那天,你佈置的任務已經完成得差不多了,研發部設計部產品部已經碰出了產品改良方案,我發你郵箱了。”