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姚佳語速很快：“而且你剛剛說顧客是在薅羊毛，這麼說也不對吧？如果顧客利用優惠券bug，反覆下單、集體蜂擁購買，這的確是在薅羊毛。昨晚這種情況一定有，但畢竟是少數吧？大部分顧客都是守規矩正常參加促銷活動的，甚至爲了搶零點優惠券特意不睡或者晚睡、甚至定了鬧鐘，這些顧客都是走了正常操作和正常流程，付出的都是想買促銷品的真情實感，他們怎麼就是薅羊毛了呢？”
姚佳喘口氣，知道時間緊，她語速提得更快：“至於出現超低價事故，這是公司這次活動負責人的錯，並不是真情實感地熬夜、領優惠券、買到東西的顧客的錯。但現在，他們要因爲公司方面的操作錯誤而被單方面鎖單，要麼退貨要麼補錢，沒有轉圜餘地，這樣的處理方式對顧客來說是不是太霸道了一些呢？”
孟星哲沒說話。他覺得姚佳站在顧客角度說得是有一些道理。但他還是得站在公司和老闆角度，以考慮企業的損失和效益爲先。
侯雯雯倒是發了聲，她顯得很不耐煩：“姚佳，你說這麼多，就是想讓公司別鎖單全都發貨對吧？那公司得損失多少錢啊？八位數起跳的損失，那不就是千萬起跳嗎？我說你是疆逢電器派來的臥底吧，胳膊肘這麼往外拐的？”
其他人都在附和她。
“是啊姚佳，你這有點不分裏外了啊！”
“對啊，不鎖單，公司損失那麼多，我們的年終獎也會跟着變少的吧？”
“姚佳，你該不會是也在昨晚買東西了吧？所以才反對鎖單不發貨這個處理方式……”
“……”姚佳有點無語，“我就是爲了我們坤羽着想纔會說這些的啊！”
侯雯雯冷笑：“你爲了坤羽好就讓坤羽背千萬起跳的損失？”
