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傑克·韋爾奇知道蘇·埃雷拉已經爲此取消了私人休假，於是告訴她不發郵件，他要親自去她的工作室詳談。在接下來的一個星期裏，他與蘇·埃雷拉的15人團隊並肩作戰，喫着餅乾，喝着可樂，一起討論幾十個應對方案。
得益於韋爾奇身體力行的支持，節目在星期一播出的時候，《商務中心》與《貨幣之線》打了個平手，隨後《商務中心》的收視率明顯上漲。韋爾奇親自爲下屬解決問題，使CNBC團隊成員增強了戰勝對手的決心，創下了收視率的成功。
傑克·韋爾奇此舉的魅力在於他沒有在郵件裏指揮下屬應該怎麼做，而更多的是去支持下屬，跟他們一起討論方案，給予他們戰勝對手的信心。
領導者不僅僅是發號施令者，更是下屬的協助者，而且還承擔着爲下屬提供支持的責任，以自己的所長彌補下屬的不足，確保下屬按時、高效完成工作。優秀的領導者不會過多地干預下屬的具體工作，如果下屬在某些方面能力有所欠缺，會身體力行地去支持他，比如帶他一起去拜訪客戶，總結經驗，而不會一味地指揮他做事，或者發泄對他的不滿。這樣才能把下屬的潛能最大限度地激發出來，自己才能把更多的精力投入到更重要的事物當中。
適度放大下屬的能量
很多領導者常常會以自己的處事原則去衡量下屬，如果下屬不按自己的想法去執行，即使下屬完成了工作，也會懷疑下屬是否做得到位。其實，聰明的領導者並不應該在這種事情上糾纏，而是要明白重點不是按照自己的意圖去塑造下屬，而是幫助下屬去放大能量，讓下屬最大限度地發揮自己的能力。領導者不應只將下屬定位爲自己的助手，而應將其定位爲完成任務的主體。如果下屬在某些方面的能力有所欠缺，領導者應該身體力行去輔導他。
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