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於是，在萊昂納德的堅持下，當年的聖誕節獎金按時發出，儘管這一大筆獎金讓公司的虧損狀況雪上加霜，但是卻贏得了員工們強大的凝聚力。2010年，在萊昂德羅的帶領下，員工們努力工作，最終打了一個翻身仗。
在下屬們心中，領導代表了一種信譽。這就是他們可信賴的地方。信譽是領導力的基礎，真誠又是領導者受人尊敬的首要品質。所有人都希望不要被欺騙，都希望別人說的是真話，那麼優秀的領導者爲人處事一定要說到做。作爲企業文化傳播的領導者，如果想打造一個言行一致、凡事沒有藉口的優秀團隊，說到做到就提高到了一個更重要的層面。如果領導者無法兌現自己的承諾，給員工開“空頭支票”，那麼，就會讓這種威信大打折扣，員工對領導也會失去信任與好感。
作爲領導者，爲了做到言行一致、說到做到，要從三個方面嚴格要求自己：一是三思而後說，千萬不要輕率的亂許諾言，亂承諾，想好了再說，能做到再說；二是一旦說出來了，就要牢記在心裏，不但不能忘了，而且要儘量儘快做到；三是萬一因情況變化，全力以赴也實現不了諾言，絕不能把承諾放置一邊，要及時向員工解釋原因，換取員工理解。
曾有人問史玉柱，現在的領導者素質中，哪一樣至關重要？史玉柱回答說：“是‘說到做到’。你只要承諾了，幾月幾日幾點鐘做完，你一定要做完。完不成，不管什麼理由，一定會遭到處罰。往往越沒本事的人，找理由的本事就越高。我們乾脆不問什麼原因了，你們部門的事你就得承擔責任，不用解釋。所以現在大家都說實話，不搞浮誇了。”可見，史玉柱是個典型且“極端”的實用主義領導者。
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谷歌午間遊戲：信任背摔
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