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觀點直讀
“所有處於管理崗位上的人,無論男女老少,都擔心一旦承認錯誤,就會毀掉自己千辛萬苦贏來的尊敬。但事實上,承認錯誤的確是力量、成熟和正直的標誌。”
——英特爾公司前CEO安德魯·格魯夫
犯錯誤效應
美國心理學家阿倫森等人做了一項實驗。他們準備了四個人(問題測驗的應試者)的講話錄音,讓每個被試者聽其中的一個。這四個人是:未犯錯誤,有超凡能力的人;犯了錯誤,有超凡能力的人(在談話快結束時,笨拙地把一杯咖啡灑在自己的身上,這一錯誤在錄音裏是用聲音表現出來的);犯了錯誤,能力平庸的人;未犯錯誤,能力平庸的人。
實驗結果表明,犯了錯誤而能力超凡的人被視爲最有吸引力;犯同樣錯誤的庸人被認爲是最無吸引力的;十全十美的人(未犯錯誤),其吸引力居第二位;平庸的人(未犯錯誤)處於第三位。這個實驗反映的現象就是犯錯誤效應。
該效應提示我們,如果你是一個強者,請不要過於“包裝”自己,追求“錦上添花”,適當地“示弱”,適度地暴露些“瑕疵”,反而會贏得更多人喜歡。
要有聞過則喜的氣度