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很多企業之所以遭受重創，很大的一個原因是領導者盲目自大、自以爲是，根本聽不進去反對的意見，結果付出了高昂的學費。沒有異議，沒有不同的見解，沒有反對意見，在決策中往往會遺漏一些重要的因素。
聰明的領導者在決策前都會傾聽不同的聲音，即使大家都贊成自己的決策，也會再對外尋找他人給出的異議。這是決策的一條重要原則。
案例鏈接
通用汽車公司前總裁艾爾弗雷德·斯隆被譽爲“通用汽車歷史上最偉大的領袖”，他曾在該公司一次高層會議中說過這樣一段話：“諸位先生，在我看來，我們對這項決策，都有了完全一致的看法了。”出席會議的委員們都點頭表示同意。沒想到斯隆接着說：“現在我宣佈會議結束，此問題延到下一次會議時再進行討論。我希望下次會議時，能聽到反對的意見，我們也許才能對這項決策真正瞭解。”
一個月後，這次會議中提到的案子被否決了，斯隆卻表示非常高興。甚至還有一次斯隆跟一個表達異議的員工爭論了起來，該員工一點也不給斯隆留面子，一番爭論下來誰也沒說服誰。會後，斯隆的祕書就說：“這位員工這麼煩人，你爲什麼不解僱他？”斯隆說道：“解僱他？太荒謬了，他只是在完成他的任務。”
斯隆用這種方式不斷地去改進自己的決策，使得他帶領着通用汽車公司打敗了福特汽車公司，成爲在美國市場上份額佔第一的汽車公司。
領導者由於位高權重很容易被“矇蔽雙眼”，下屬或許會爲了迎合而對任何決策都表示贊同，這就導致很多有錯誤、不完善的決策被實施。
領導者不光要善於聽取不同意見，主動尋求更多的解決方案，還要主動尋求反對意見，多從反面角度思考問題。領導者主動尋求不同的意見有兩個好處，一是尋求民主決策，二是在決策方法上集思廣益。
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