第58章 成功語錄21 (第1/3頁)

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把你的企業看作是一個統一機體。質量問題會影響到銷售，管理不善又會降低產量。你的決策和行動看起來只限於解決出現的問題，其實最終會影響到你的顧客，並因此對銷售產生影響。

巨資投向科研

爲了在殘酷的市場競爭中保持優勢，科研成果的先人一步是至關重要的，對於微軟這樣的高科技公司來說，沒有技術上的優勢，隨時都有可能破產。

微軟研究院院長裏克·雷斯特博士說：“微軟現在的產品都是根據五六年前的研究成果開發出來的，如果沒有當時的研究就沒有今天的產品，今天微軟的經營狀況就會很糟糕。而更爲重要的是，我們現在的研究工作是要保證10年以後還會有一個叫做微軟的公司存在。因此，我們的工作必須保證微軟繼續存在，並在更大程度上成爲計算機科學的大本營。”

令蓋茨津津樂道的是，在微軟，有一個叫做“研究交易會”的活動，在這裏研究員可以展示他們工作的最新進展，不僅有交流，產品組的員工也加入進來。在微軟研究院成立十週年大會上，蓋茨對與會者透露了微軟的這個小祕密，他說，我們將這個交易會辦成開放型的。我們在研究中儘量避免的是產品組與研究組不在一起工作。在微軟，我們用很多創新來保證其擁有一個彈性很大的邊界，且研究人員確實想把他們的工作融入產品，這是一項非常重要的工作，我們關心軟件性能、操作系統設計、用戶界面的研究。要知道，這些對我即將講到的遠景都是很基礎的。

但是光有研究交易會還不夠，在微軟，技術被轉化爲產品還有其他的路子。裏克雷斯特博士在接受記者採訪時說：“在微軟，還有一個專門負責研究技術推廣的專職機構，在這個機構裏有專門的項目經理，他們的作用有點像代理，他們的工作就是把研究院正在做的工作告訴產品部門，然後再把從產品部門的需求反饋回來。現在我們是公司很多產品的孵化器。”

在微軟，有一個其他企業不大可能學習的經驗就是它向研究部門投以巨資，這使得微軟研究院不僅無須爲經費問題犯愁。而且一個個財大氣粗。

1998年，微軟在北京設立微軟中國研究院，所給的費用是6年8000萬美元。在全球，微軟僅1999年，一年就花費了50億美元的研究經費。

對此，蓋茨也不無得意地說：“50億美元，這是個驚人的數字。你們知道，我從來沒有料到早上起來會對花掉這50億美元而感到自豪。我們能不能在編軟件上花10億美元？不，我們不能，這很有挑戰性。我們正在解決的問題並不是一夜之間就能成功的。”

正是由於蓋茨正確地把大把的錢投到研發和研究