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“我用‘批評’這個詞，”西莉亞對着麥克風說，“儘管你們當中有些人可能不喜歡，但這卻是我要做的。原因很簡單。我想對會議做點兒積極的貢獻，而不只是來當一個裝飾品。我要說的一切都在我的演講當中，題目已經印在會議日程表上了：‘一個女性如何看新藥推銷’。”
現在，她吸引了他們的注意力，她知道自己做到了。會場很安靜，人們都在側耳傾聽。
她之前還擔心她能不能抓住聽衆的注意力。今天早上，西莉亞從派克大街回來，踏進擁擠的、喧鬧的、烏煙瘴氣的推銷人員休息室，這時她才感到有些緊張，從她同意在會上發言以來，她還是第一次有這樣的感覺。她心裏也承認，至少從目前看來，菲爾丁–羅斯的銷售會議還是男人的天下。他們聚到這裏來，無非是友好地勾肩搭背，粗野地開玩笑，無聊地鬨笑，但這都是些沒有什麼創造性的交談。西莉亞覺得自己已經數不清今天聽到多少次“好久不見！”了。大家都說“好久不見！”——好像這是一句新鮮出爐的臺詞。
“與你們一樣，”她繼續說，“我非常關心我們的公司，也非常關心我們作爲其中一員的製藥業。無論是我們公司，還是製藥業，都做了很多好事，將來還會做更多好事。但是也有一些事做得不對，非常不對，特別是在新藥推銷方面。我想就我個人的角度說一說，在哪些事情上我們犯了錯，以及我們怎樣才能做得更好。”
西莉亞掃了一眼前兩排的要員，她發現有幾張面孔上閃過一絲不安，還有一兩個人有點兒煩躁。非常明顯，她剛纔說的話跟他們期望的不一樣。她把目光轉向別處，把注意力集中在大廳的其他地方。
“今天上午進會場之前，還有下午進會場之前也一樣，我們大家都看到了着重介紹洛特黴素的橫幅和展臺。它是一種了不起的藥物，是醫藥史上重大突破中的一個。而我作爲親歷者之一，以能推廣銷售這種藥而感到自豪。”
會場裏響起了掌聲和歡呼聲，西莉亞停了一下。外面的休息室裏，菲爾丁–羅斯展出了十幾種重要產品。西莉亞選洛特黴素做文章，是因爲這個藥和她本人直接相關。
“如果你從那種藥的陳列臺上取出一本小冊子——你們中也許有人已經這樣做了，那麼就會看到洛特黴素的用法，那是我丈夫寫的。我丈夫是內科醫生，醫學博士。他對這種藥還有其他一些藥的使用有着豐富的經驗。但是，他也有用得不稱心的藥，他對於向他吹噓那些藥的推銷員也覺得憂慮。並不只是他一個人這樣。從那些寫給我的報告來看，有這樣感覺的醫生太多了。製藥行業的這一面，能夠改變，而且應該改變。”
西莉亞意識到她已然踏上了一條艱難的道路，她面對聽衆，小心地遣詞造句。
“根據我丈夫當內科醫生的經驗，他跟我說，在心裏他把到他那兒去的新藥推銷員分成三類：第一類人，能夠如實介紹公司的藥品，他們也會講到有害的副作用；第二類人，對他們要推銷的藥品知之甚少，也不能給醫生適當的建議；第三類人，爲了能讓醫生開處方時用他們要推銷的藥品，便信口胡說，甚至撒謊。”
