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4. 客户服务与问题解决
餐饮服务员是顾客与餐厅之间的沟通渠道之一，需要妥善处理顾客提出的问题或投诉。
处理投诉：若顾客对食物或服务不满意，服务员需要快速、专业地解决问题，尽可能让顾客满意。
客户沟通：根据顾客的反馈，及时与厨房和管理人员沟通，确保顾客的需求得到满足。
5. 结账与离店
餐饮服务员负责在顾客用餐结束后进行结账并送别顾客。
结账服务：为顾客提供账单，并帮助顾客结账，确保账单准确无误。
送别顾客：顾客结账离开时，服务员需要礼貌送别，并感谢顾客光临餐厅，邀请顾客再次光临。
二、餐饮服务员的所需技能与知识
