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尤其是在基層員工的關懷和福利保障方面，永恆外賣顯然做得更加出色。
宋安又與劉清明交流了一些關於配送流程優化、客戶投訴處理等方面的問題，劉清明都毫無保留地分享了自己的經驗和做法。
每一個回答都讓宋安深受啓發，他意識到，永恆外賣的成功不僅僅在於其市場定位和商業策略，更在於其對基層員工的重視和關愛，這種以人爲本的企業文化，纔是支撐其在市場上立足的核心競爭力之一。
宋安決定進一步深入瞭解外賣員的真實工作感受，他隨機找到了幾位正在站點休息的外賣員，親切地與他們攀談起來。
“兄弟，在這兒工作感覺咋樣啊？”宋安笑着問道。一位外賣員咧着嘴回答：“挺好的呀，站長對我們很照顧，公司給的待遇也不錯，每天跑單雖然累點，但心裏舒服。就說這病假吧，咱公司病假不扣錢，這在其他地方可不多見，就衝這點，我就覺得公司特有人情味。”其他外賣員也紛紛點頭附和。宋安又問道：“那你們平時工作壓力大不大？對配送的一些安排有沒有啥不滿意的？”
外賣員們你一言我一語地說道：“壓力肯定有，但公司的配送時間規劃挺合理的，不會讓我們太趕。而且有啥問題跟站長反映，都能很快得到解決。公司還免費給我們買保險，這讓我們在外面跑單的時候安心多了，不用擔心出了意外自己承擔不起。還有啊，每到冬天，公司都會給我們免費提供衝鋒衣，質量可好了，既保暖又防風，穿着它送餐，心裏都熱乎乎的。不像我之前聽說的有些外賣公司，啥福利都沒有，就光知道讓員工拼命跑單。”
從他們的話語和神情中，宋安清晰地感受到這些外賣員的配送幸福度很高。
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爲了更直觀地感受永恆外賣的配送服務，宋安提出想要跟着一位外賣員一起進行配送工作，外賣員欣然答應。
