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他禮貌地向老闆表明來意：“老闆，您這店裏外賣業務應該也不少吧，您最喜歡哪個外賣平臺的配送服務呢？”
老闆放下手中的工作，毫不猶豫地回答：“那肯定是永恆外賣啊。”
宋安微微皺起眉頭，追問道：“我聽說永恆外賣對商家的抽成比較高，爲什麼您還是更喜歡他們呢？”
老闆笑了笑，耐心地解釋道：“雖說他們抽成是高了點，但他們配送的效率和服務質量那是真沒話說。
你看啊，每次接單都特別快，騎手到店也很準時，取餐的時候覈對信息特別仔細，從來沒出過差錯。
不像有些平臺，騎手經常遲到，餐品有時候還會送錯，這給我們商家帶來很多麻煩，要是顧客因此給差評，對我們的聲譽影響可大了。”
宋安若有所思地點點頭，繼續問道：“那在配送過程中，如果出現餐品損壞或者丟失的情況，永恆外賣是怎麼處理的呢？”
老闆豎起大拇指說道：“他們處理得很及時，也很公正。一旦出現問題，騎手會第一時間反饋給平臺，平臺馬上就會跟我們聯繫，協商解決方案。
一般都是按照餐品的實際價值進行賠償，而且不會讓我們商家和顧客之間產生矛盾，這一點真的很難得。”
